Fuji XP20: minha saga com câmeras digitais à prova d'água
Tem algumas marcas que tentarei nunca mais comprar na vida, uma delas é a Samsung que me deixou na mão com uma câmera digital que era igual a minha F77 (ou algo assim - da Sony que tirava self antes mesmo de self chamar self! - mas era fotos de apenas 3.2 megapixel - pra época 2000 e qualquer coisa era o máximo!) Enfim, a maldita da Samsung já era de 10 megas eu acho, enfim ela me deixou na mão logo nos primeiros, se não foi no primeiro dia que estava na Disney lá em 2010 (eu acho), outro dia escrevo dessa quando tiver um tempo e for lembrando melhor da saga.
No momento é para reclamar da maldita que comprei no lugar (também achismo, sei que comprei na Best Buy porque vi no slip da registradora que magicamente e inexplicavelmente estava no bolsinho do porta câmera ainda visível há mais de 5 anos).
Enfim, a máquina resolveu que mesmo sendo à prova d’água iria me deixar na mão, a Ju me lembrou que já teve uma outra vez que entrou água nessa bendita, mas tinha recuperado-se sozinha. Dessa vez estávamos no Wet’n Wild de Orlando com o Vinny e tirávamos fotos bem legais quando a Ju comentou: “nossa está confiando mesmo na máquina!” Dito e feito, não lembrei que a maldita pode deixar cair uns pingos d’água, mas mergulhar ela na água é fria, e assim aconteceu.
A maravilhosa Fuji XP20 "WATER/SHOCK/DUST/FREEZE PROOF" me deixou na mão, entrou água dentro com tudo lacradinho e funcionando normalmente antes da imersão dela no parque aquático, não abrimos o compartimento da pilha/cartão de memória/plug USB em nenhum momento, mas magicamente/demoniamente a água entrou na máquina.
Secamos a máquina, de verdade, secamos! Ela tinha água no visor de LCD, na lente, dava gosto de ver! Mas ela secou, cheguei a tirar uma foto no quarto do hotel com ela "seca" mas depois nada, nunca mais. Ela liga e fica com o LCD escrito "USB" e mais nada.
Vasculhei na internet e não achei nada sobre o assunto, lembrei que já tinha tido uma outra máquina dessa infeliz marca e que tinha dado pau duas semanas depois que vendi ela pra um camarada do trampo, devolvi a grana pro meu camarada e amarguei o prejuízo, pois nas palavras da própria FUJIFILM: "Em alguns casos o custo de reparo se aproxima do valor de uma nova câmera." Ai que ódio!
Agora fui ver de acionar a assistência técnica novamente (eles não têm autorizada, funcionam apenas por correio) e para minha surpresa nem o corpo do e-mail eles alteraram! É o mesmo texto desde que entrei em contato com eles em 2013 para ver de consertar a minha S1800.
O site pra quem quiser consertar/solicitar orçamento/pedir garantia é o:
http://200.218.6.16/suporte_tecnico/cameras_digitais/clube_fuji.asp?tipo=PF
O e-mail que eles mandam é esse aqui
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FujiFilm - Manutenção de Cameras Digitais <camerasdigitais@fujifilm.com.br> |
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Prezado(a) cliente,
O número de sua solicitação é XPTO1234, de acordo com a informação registrada identificamos que seu produto está fora do prazo de garantia.
Em alguns casos o custo de reparo se aproxima do valor de uma nova câmera.
Estaremos avaliando as informações registradas na solicitação de serviço para definição do orçamento.
Aguarde contato da Fujifilm.
Atenciosamente,
Departamento Técnico - Câmeras Digitais.
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Até ai beleza, o problema é que nunca entraram em contato comigo lá em 2013, vamos ver o que vai acontecer em 2016!
A resposta não foi das melhores não...
FUJIFILM ORÇAMENTO 101145
Cameras Digitais <camerasdigitais@fujifilm.com> |
| 21:35 (21 minutes ago) |
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to me  |
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Prezado cliente,
Lamentamos informar que não temos mais peças de reposição para conserto em gerais da linha XP.
Conforme a informação de nosso Fornecedor e Matriz FUJIFILM JAPÃO, não serão mais produzidas peças para esse modelo.
Agradecemos a compreensão de todos, e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
FUJIFILM DO BRASIL LTDA
After Service Cameras Digitais e Linha Instax
( +55 11 0800 7706627 | * lcamerasdigitais@fujiilm.com
---------- Mensagem encaminhada ----------
De: FujiFilm - Manutenção de Cameras Digitais <camerasdigitais@fujifilm.com.br>
Data: 29 de fevereiro de 2016 21:56
Assunto: Solicitação de Serviço
Para: buga.buga.buga@gmail.com
Prezado(a) cliente,
O número de sua solicitação é 101145, de acordo com a informação registrada identificamos que seu produto está fora do prazo de garantia.
Em alguns casos o custo de reparo se aproxima do valor de uma nova câmera.
Estaremos avaliando as informações registradas na solicitação de serviço para definição do orçamento.
Aguarde contato da Fujifilm.
Atenciosamente,
Departamento Técnico - Câmeras Digitais.
Fiquei sem palavras! Fujifilm, nunca mais!
