MercadoPago & MercadoLivre - Contato - Formularios !!! Para nao ter que procurar mais... e algumas dicas para vender melhor !!
Atualizacao 2024 09 25 - Post apenas com valor historico, tudo mudou! Hoje em dia quem consegue falar no/com o mercadolivre é um mago digno de respeito!
Muitos dos problemas nao existem mais, entraram outros no lugar e atualmente o trabalho é imprimir a etiqueta e a nota fiscal, montar o pacote e ja era, nem os anuncios direito da pra fazer mais.
Ficou muito 'profissional', automatico, impessoal, pra fazer pergunta ta dificil!
Enfim, foram tempos dificeis, hoje ta dificil pela concorrencia, antes pelo trabalho que dava.... Parei de vender na pandemia.
Nunca consigo achar rapidamente os links para contato com o pessoal do mercadolivre há anos eles vem dificultando o acesso, nao tem e-mail, nem telefone, é só via fomularios e os formularios sempre trocam de lugar para voce acessa-los, abaixo segue uma lista com links que funcionam para contatar o mercdolivre e o mercadopago !
- Solicitação de estorno para clientes que realizam compras em duplicidade:
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.applications.manualRefund.ManualRefund - http://www.mercadopago.com/brasil/ml/org_ayuda.main?as_faq_id=5539
- https://www.mercadopago.com/mlb/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=FAQ&faqId=7341&categId=PCMP3&type=FAQ
- https://www.mercadopago.com/mlb/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=FAQ&faqId=8396&categId=POMP3&type=FAQ
- https://www.mercadopago.com/mlb/ml.faqs.framework.main.FaqsController?pageId=frmContact&faqId=5930&categId=FCMP2
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| Figura 1 : Mercado Pago (logotipo) |
Ta feio e desformatado, mas funciona !!! Agora mais bonitinho:
- Solicitação de estorno para clientes que realizaram compras em duplicidade:
Estorno Manual Mercado Livre - FAQ Mercado Pago (ajuda geral):
Ajuda Mercado Pago - FAQ Mercado Pago - Dúvidas Frequentes:
FAQ 7341 - FAQ Mercado Pago - Outras Dúvidas:
FAQ 8396 - Formulário de contato Mercado Pago:
Formulário de ContatoOutros atalhos / links úteis
- Dados da Minha Conta
- Contato
- Sair
- Minha Conta
- Pagamentos
- Cobranças
- Ferramentas para o seu site
- Central de Soluções
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| Figura 2 : Aviso aos navegantes |
Portal de Contato: Voltar ao Portal de Contato
Já vendi muito bem no mercado livre na época que tinhamos a fabrica de shapes e skates, atualmente minha mãe ficou com a lojinha virtual... pra nao perder o conhecimento segue algumas observações:
- Gerenciadores de vendas... atualmente sao dispensáveis devido as varias evolucoes na plataforma o ML (mercadolivre) já envia e-½ automatico nos casos de lance e na qualificacao além de deixar voce criar modelos personalizados e os enviar com apenas alguns cliques (exemplos, comprador fantasma, pagamento no MP recusado/com problemas, pedido entregue solicitando a qualificacao), sem falar que agora é enviado e-mail com os dados para rastreamento automaticamente apenas informando o envio no site.
- O site dos correios permite a geracao de etiquetas sem grandes esforços e dificuldades... sem falar que agora para pedidos acima de 50 reais o ML esta obrigando o envio de AR, no site do correio já sai impresso na hora junto com as etiquetas!
- Pra quem tiver curiosidade, na minha época tinha o tray sistemas que era on-line e cobrava assinatura mensal (sei que viraram um monstro de gigante) mas não era o melhor não, o bom mesmo era o GEL 4 que tinha tudo praticamente tudo que voce precisava pra gerenciar suas vendas custava 100 mangos sem mensalidade e tinha um suporte excelente.... Atualmente eles estao vendendo assinatura tambem e nao sei como que ficou.
- Em relação ao calculo do frete, existem algumas ferramentas gratuitas para calculo do frete pra colocar diretamente no anuncio e creio que daqui algum tempo o proprio ML disponibilize esse tipo de ferramenta, a melhor que acho (mais bonita e customizavel) é o calcularfrete.
- A unica coisa que nao gostei mais é que o ML retira o nome de quem fez a pergunta na lista de perguntas e respostas do seu produto, entao fica a dica, antes de responder copie e cole o apelido do cara antes da sua resposta pra nao ter perigo depois de ver o que voce combinou com quem.
- O frete gratis é uma sacanagem porque o ML cobra a comissao do valor cheio e nao tem jeito de descontarem o frete, a qualificacao (rankeamento) por concretizada é outra sacanagem visto que cada vez mais existem usuarios fantasmas e os caras nao estao nem ai pra isso.
- Um serviço que vi esses dias http://www.mercadotools.com/ e que me deixou de cabelo em pé, mas, sinceramente nao testei (nao tenho mais vendas pra isso) mas achei fenomenal se cumprir o que promete.
Recaptulando pra Vender Melhor no Mercado Livre
- Preencha todos os campos do anúncio: Descrição detalhada, ficha técnica e código universal ajudam a destacar seu produto
- Use fotos de qualidade: Imagens claras e profissionais aumentam as chances de venda.
- Ofereça diferentes opções de pagamento: O Mercado Pago facilita o recebimento e aumenta as conversões
- Fique atento à reputação: As primeiras 10 vendas são fundamentais para ganhar destaque no Mercado Livre.
- Responda rápido às perguntas: Mesmo com o sistema mais impessoal, quem responde rápido vende mais.
- Frete grátis pode ajudar, mas fique atento à comissão: O Mercado Livre cobra comissão sobre o valor total, incluindo o frete.
- Use ferramentas externas para cálculo de frete: Por exemplo, o calcularfrete.com.br pode ajudar a simular custos.
- Não compartilhe dados pessoais fora da plataforma: Use sempre os canais oficiais para evitar fraudes
- Explore o dashboard do Mercado Pago: Ele traz relatórios, histórico de vendas e permite escolher quando receber